Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları kapsamında, Vua Jewellery tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Vua Jewellery, Samsun İlkadım’da altın yüzük, altın bileklik, gümüş yüzük ve gümüş bileklik üretimi yapan kuyumcu atölyesidir. Özenli işçilikle günlük kullanım ve özel tasarım takı seçenekleri sunmaktadır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

  • Ticari Unvan: Vua Jewellery

  • İşletme Adı / Marka: Vua Jewellery

  • Yetkili: FURKAN KARAKAŞ

  • Adres: KALE MAH. 19 MAYIS BLV. CUMHURIYET IŞ HANI No:10 İç Kapı No:6 / İlkadım / Samsun

  • Telefon: 05467384824

  • E-posta: info@vuajewellery.com

  • Web Sitesi: www.vuajewellery.com

  • Vergi No: 5130885217

2. İşlenen Kişisel Veriler

Vua Jewellery tarafından, web sitesi üzerinden yapılan işlemler, sipariş süreçleri, üyelik, iletişim, satış sonrası destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  1. Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası bilgisi yalnızca mevzuat gereği zorunlu hallerde, fatura bilgileri, vergi numarası, vergi dairesi.

  2. İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

  3. Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, sepet içeriği, satın alınan ürünler, ürün ölçüsü, özel tasarım talepleri, iade ve değişim talepleri, talep ve şikayet kayıtları.

  4. Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, banka/ödeme kuruluşu işlem referansları, fatura ve tahsilat kayıtları. Kredi kartı bilgileriniz Vua Jewellery tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından ilgili güvenlik standartlarına uygun şekilde işlenir.

  5. İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, kullanıcı işlem kayıtları, giriş-çıkış bilgileri, log kayıtları, güvenlik ve doğrulama verileri.

  6. Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti onay/ret bilgileri, alışveriş geçmişi, ilgi alanı ve tercih bilgileri.

  7. Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Müşteri tarafından özel tasarım veya ürün talebi kapsamında iletilen görseller, fotoğraflar veya mesaj ekleri.

  8. Hukuki İşlem Bilgileri: Uyuşmazlık, talep, şikayet, ihtar, dava veya icra süreçlerine ilişkin bilgiler.

Vua Jewellery, kural olarak özel nitelikli kişisel veri talep etmemektedir. Ancak müşterinin kendi inisiyatifiyle özel tasarım talepleri kapsamında özel nitelikli veri içerebilecek bir bilgi veya görsel paylaşması halinde, bu veriler yalnızca ilgili talebin değerlendirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  1. Ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi.

  2. Altın yüzük, altın bileklik, gümüş yüzük, gümüş bileklik ve özel tasarım takı taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve karşılanması.

  3. Üyelik hesabı oluşturulması, kullanıcı hesaplarının yönetilmesi ve müşteri bilgilerinin güncellenmesi.

  4. Satış, ödeme, tahsilat, faturalandırma, sevkiyat ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

  5. İade, değişim, cayma hakkı, garanti ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.

  6. Müşteri talep, öneri ve şikayetlerinin alınması, sonuçlandırılması ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

  7. Mevzuattan kaynaklanan muhasebe, finans, vergi, arşiv ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

  8. Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi, işlem güvenliğinin sağlanması.

  9. Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve teknik altyapının işletilmesi.

  10. Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim, tanıtım, reklam, pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi.

  11. Hukuki uyuşmazlıkların takibi, delillerin saklanması, resmi kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Bu kapsamda verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenebilir:

  1. Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Vergi, muhasebe, tüketici hukuku, ticaret hukuku ve elektronik ticarete ilişkin mevzuat kapsamındaki yükümlülükler.

  2. Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması: Sipariş oluşturma, ödeme alma, ürün teslimi, özel tasarım taleplerinin yerine getirilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.

  3. Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Fatura düzenleme, kayıt saklama, resmi kurum taleplerini karşılama ve yasal bildirimleri yapma.

  4. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Uyuşmazlıkların çözümü, alacak takibi, delillerin saklanması, hukuki başvuru ve savunma süreçleri.

  5. Meşru menfaat: Web sitesi güvenliğinin sağlanması, müşteri memnuniyetinin artırılması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi.

  6. Açık rıza: Ticari elektronik ileti gönderimi, kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetleri ve zorunlu çerezler dışındaki çerezlerin kullanımı gibi açık rıza gerektiren işlemler.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

Verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elde edilebilir:

  • www.vuajewellery.com web sitesi üzerinden oluşturulan üyelik, sipariş, iletişim ve talep formları.

  • Telefon, e-posta, mesajlaşma kanalları ve sosyal medya hesapları üzerinden yapılan iletişimler.

  • Mağaza, atölye veya fiziki satış noktalarında yapılan işlemler.

  • Ödeme kuruluşları, bankalar, kargo firmaları ve hizmet sağlayıcıları üzerinden yürütülen işlemler.

  • Çerezler, log kayıtları ve benzeri teknik araçlar.

  • Resmi kurumlar, yargı mercileri veya yetkili kamu kuruluşları tarafından iletilen bildirimler.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilere aktarılabilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  1. Kargo ve lojistik firmaları: Ürün teslimatı, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.

  2. Bankalar ve ödeme kuruluşları: Ödeme, tahsilat, iade ve finansal işlem süreçlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla.

  3. Muhasebe, mali müşavirlik ve e-fatura hizmet sağlayıcıları: Faturalandırma, muhasebe ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla.

  4. Bilgi teknolojileri, hosting, yazılım ve altyapı hizmet sağlayıcıları: Web sitesinin işletilmesi, veri güvenliği ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması amacıyla.

  5. Hukuk danışmanları, avukatlar ve yetkili temsilciler: Hukuki uyuşmazlıkların takibi, hakların korunması ve yasal süreçlerin yürütülmesi amacıyla.

  6. Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen zorunlu hallerde, resmi taleplerin karşılanması amacıyla.

  7. Tedarikçiler ve iş ortakları: Özel tasarım, üretim, bakım, destek ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.

Kişisel verileriniz, yurt dışına aktarımı gerektiren bir hizmetten yararlanılması halinde, KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak ve gerekli hallerde açık rızanız alınarak aktarılabilir. Yurt dışı aktarım yapılan hizmet sağlayıcıları ve süreçler bakımından detaylı bilgi: [BİLGİ GİRİLMELİ]

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

www.vuajewellery.com web sitesinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin güvenliğini sağlamak, performans analizi yapmak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, web sitesinin düzgün çalışması ve güvenliğinin sağlanması için kullanılır. Reklam, pazarlama, analiz ve kişiselleştirme çerezleri ise ilgili mevzuat kapsamında açık rızanızın bulunması halinde kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilir veya site üzerinde sunulan çerez yönetim paneli varsa bu panel üzerinden tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.

8. Ticari Elektronik İletiler

Vua Jewellery tarafından kampanya, indirim, tanıtım, ürün duyurusu ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, yalnızca ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli hallerde açık onayınız alınarak gönderilir.

Ticari elektronik ileti almayı kabul etmiş olsanız dahi, dilediğiniz zaman iletilerde yer alan ret yöntemi aracılığıyla veya info@vuajewellery.com adresi üzerinden talebinizi ileterek ileti almayı durdurabilirsiniz.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Genel olarak;

  • Sipariş, satış, fatura ve muhasebe kayıtları ilgili vergi ve ticaret mevzuatı kapsamında yasal süreler boyunca saklanır.

  • Üyelik ve müşteri hesap bilgileri, üyelik devam ettiği sürece veya ilgili kişinin silme talebine kadar, yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla saklanabilir.

  • Talep, şikayet ve iletişim kayıtları, uyuşmazlık ihtimaline karşı makul süre boyunca saklanabilir.

  • Ticari elektronik ileti onay/ret kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.

  • Log ve işlem güvenliği kayıtları, güvenlik ve mevzuat gereklilikleri kapsamında gerekli süre boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Vua Jewellery, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli altyapı kullanımı, işlem kayıtlarının tutulması, veri minimizasyonu, çalışan ve hizmet sağlayıcı farkındalığı, yetkisiz erişimlere karşı koruma ve gerekli diğer güvenlik tedbirleri uygulanır.

11. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

  2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

  3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

  4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

  5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.

  6. KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

  7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

  9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

12. Başvuru Yöntemi ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Vua Jewellery’ye iletebilirsiniz:

  • Adres: KALE MAH. 19 MAYIS BLV. CUMHURIYET IŞ HANI No:10 İç Kapı No:6 / İlkadım / Samsun

  • E-posta: info@vuajewellery.com

  • Telefon: 05467384824

  • Web Sitesi: www.vuajewellery.com

Başvurularınızda ad, soyad, iletişim bilgileri, talep konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgilerin yer alması gerekmektedir. Vua Jewellery, başvurularınızı niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

13. Metinde Yapılacak Değişiklikler

Vua Jewellery, mevzuat değişiklikleri, iş süreçlerindeki güncellemeler veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları doğrultusunda işbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel metin www.vuajewellery.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.