Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı

  • Ticari Ünvan / İşletme Adı: Vua Jewellery
  • Yetkili: FURKAN KARAKAŞ
  • Adres: KALE MAH. 19 MAYIS BLV. CUMHURIYET IŞ HANI No:10 İç Kapı No:6 / İlkadım / Samsun
  • Telefon: 05467384824
  • E-posta: info@vuajewellery.com
  • Web Sitesi: www.vuajewellery.com
  • Vergi No: 5130885217
  • Marka: Vua Jewellery

1.2. Alıcı

  • Adı Soyadı / Ünvanı: [BİLGİ GİRİLMELİ]
  • T.C. Kimlik No / Vergi No: [BİLGİ GİRİLMELİ]
  • Adres: [BİLGİ GİRİLMELİ]
  • Telefon: [BİLGİ GİRİLMELİ]
  • E-posta: [BİLGİ GİRİLMELİ]

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde Vua Jewellery “Satıcı”, siparişi veren tüketici veya kullanıcı “Alıcı” olarak anılacaktır.

2. Tanımlar

  1. Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
  2. Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
  3. Site: www.vuajewellery.com alan adlı internet sitesini,
  4. Ürün: Vua Jewellery tarafından satışa sunulan altın yüzük, altın bileklik, gümüş yüzük, gümüş bileklik ve benzeri takı ürünlerini,
  5. Sipariş: Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda oluşturduğu ürün satın alma talebini,
  6. Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.vuajewellery.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

4. Ürün Bilgileri ve Temel Nitelikler

Satışa konu ürünün türü, cinsi, modeli, ayarı, gramajı, ölçüsü, rengi, adedi, satış bedeli, teslimat bilgileri ve diğer temel nitelikleri sipariş sayfasında ve ürün açıklamalarında yer almaktadır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel niteliklerini, toplam satış bedelini ve teslimat koşullarını incelediğini kabul eder.

  • Ürün Adı / Modeli: [BİLGİ GİRİLMELİ]
  • Ürün Türü: [BİLGİ GİRİLMELİ]
  • Ayar / Maden Bilgisi: [BİLGİ GİRİLMELİ]
  • Gramaj / Ölçü: [BİLGİ GİRİLMELİ]
  • Adet: [BİLGİ GİRİLMELİ]
  • Ürün Bedeli: [BİLGİ GİRİLMELİ]
  • Kargo / Teslimat Bedeli: [BİLGİ GİRİLMELİ]
  • Toplam Bedel: [BİLGİ GİRİLMELİ]

5. Ürün Bedeli, Ödeme ve Faturalandırma

  1. Ürünlerin satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu anda Site’de gösterilen fiyat olup, varsa vergiler ve ek masraflar sipariş özeti ekranında ayrıca belirtilir.
  2. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün bedeli, kargo bedeli, vergiler ve tüm ek masraflar dahil olmak üzere toplam ödeme tutarını gördüğünü ve kabul ettiğini beyan eder.
  3. Ödeme yöntemi, Alıcı tarafından sipariş aşamasında seçilen kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya Site’de sunulan diğer ödeme yöntemlerinden biridir.
  4. Satıcı, ödeme işleminin ilgili banka, ödeme kuruluşu veya aracı hizmet sağlayıcı tarafından onaylanmaması halinde siparişi işleme almakla yükümlü değildir.
  5. Fatura, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
  6. Altın, gümüş ve değerli madenlerden oluşan ürünlerde fiyatlar, piyasa koşullarına ve değerli maden kurlarındaki değişimlere bağlı olarak güncellenebilir. Sipariş onaylandıktan ve ödeme tamamlandıktan sonra, aksi belirtilmedikçe ilgili sipariş için onaylanan fiyat esas alınır.

6. Teslimat

  1. Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
  2. Teslimat adresi: [BİLGİ GİRİLMELİ]
  3. Teslim edilecek kişi: [BİLGİ GİRİLMELİ]
  4. Satıcı, sipariş konusu ürünü yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, siparişin niteliğine ve ürünün hazırlanma sürecine uygun olarak teslim eder.
  5. Özel üretim, kişiselleştirilmiş, ölçüye göre hazırlanan veya tasarım gereği üretim süresi bulunan takı ürünlerinde teslimat süresi ürün sayfasında veya sipariş aşamasında ayrıca belirtilebilir.
  6. Alıcı’nın teslimat adresinde bulunmaması, eksik veya hatalı adres bildirmesi ya da teslimatı kabul etmemesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
  7. Ürün teslim alınırken kargo paketi kontrol edilmeli; hasarlı, ezilmiş, yırtılmış veya açılmış paketler kargo görevlisi huzurunda tutanak altına alınmalıdır. Tutanak tutulmaksızın teslim alınan ürünün sağlam ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilebilir.

7. Cayma Hakkı

  1. Alıcı, mesafeli sözleşmeler kapsamında, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
  2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekmektedir.
  3. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılabilir:
    • E-posta: info@vuajewellery.com
    • Telefon: 05467384824
    • Adres: KALE MAH. 19 MAYIS BLV. CUMHURIYET IŞ HANI No:10 İç Kapı No:6 / İlkadım / Samsun
  4. Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren en geç 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.
  5. Satıcı, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürünün iade edilmesini takiben veya Alıcı’nın ürünü iade ettiğine ilişkin kargo teslim belgesini sunmasından sonra, mevzuatta öngörülen süreler içinde tahsil edilen bedeli Alıcı’ya iade eder.
  6. İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, varsa sertifikası, faturası, kutusu, ambalajı, aksesuarları ve tüm tamamlayıcı unsurları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
  7. Ürünün Alıcı’nın kullanımından kaynaklı olarak değerinde azalma meydana gelmesi veya iadenin imkânsızlaşması halinde Alıcı, ürünün değerindeki azalmadan sorumlu olabilir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki hallerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

  1. Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen, ölçülendirilen, isim/harf/tarih kazınan, gravür yapılan veya özel tasarım olarak hazırlanan ürünlerde,
  2. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan altın, gümüş ve benzeri değerli madenlere ilişkin ürünlerde, mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası oluşması halinde,
  3. Tesliminden sonra ambalaj, mühür, etiket veya koruyucu unsurları açılmış; hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
  4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
  5. Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetlerde.

9. Genel Hükümler

  1. Alıcı, Site üzerinde yer alan ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını, cayma hakkına ilişkin bilgileri ve işbu Sözleşme’yi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
  2. Satıcı, sipariş konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, sertifika, kullanım talimatı ve diğer belgeleri ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
  3. Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sipariş konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu Alıcı’ya bildirir. Bu durumda Alıcı siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir.
  4. Alıcı’nın kredi kartı veya ödeme aracının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından ürün bedelinin Satıcı’ya ödenmemesi halinde, Alıcı ürünü teslim almışsa 3 gün içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.
  5. Alıcı, sipariş sırasında verdiği kişisel bilgilerin, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak zararlardan Alıcı sorumludur.
  6. Vua Jewellery, Samsun İlkadım’da altın yüzük, altın bileklik, gümüş yüzük ve gümüş bileklik üretimi yapan kuyumcu atölyesidir. Özenli işçilikle günlük kullanım ve özel tasarım takı seçenekleri sunmaktadır.
  7. Ürün görselleri, kullanılan ekran, ışık, fotoğraf çekim koşulları ve teknik nedenlerle gerçek ürünle küçük ton veya görünüm farklılıkları gösterebilir. Ürünün esas nitelikleri ürün açıklamasında belirtilen bilgilerdir.

10. Garanti, Ayıplı Mal ve Sorumluluk

  1. Alıcı, teslim aldığı üründe ayıp olduğunu düşünmesi halinde, durumu makul süre içinde Satıcı’ya bildirmelidir.
  2. Ayıplı mal durumunda Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında kendisine tanınan seçimlik hakları kullanabilir.
  3. Kullanım hatası, darbe, düşme, kimyasal madde teması, yanlış muhafaza, yetkisiz müdahale, ölçü değişimi veya kullanıcı kaynaklı deformasyonlar ayıplı mal kapsamında değerlendirilmez.
  4. Altın ve gümüş takı ürünleri, kullanım koşullarına bağlı olarak çizilme, kararma, renk değişimi veya deformasyon gösterebilir. Ürünün niteliğine ve kullanım şekline bağlı olağan yıpranmalar ayıp olarak kabul edilmeyebilir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi, teslimatın sağlanması, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme www.vuajewellery.com üzerinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında sunulur.

12. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, sistem kayıtları, e-posta yazışmaları, fatura ve kargo kayıtları ile Site üzerinde tutulan kayıtların 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

  1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
  2. Parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde ise Tüketici Mahkemesi sıfatıyla Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.
  3. Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle iyi niyet çerçevesinde ve karşılıklı iletişim yoluyla çözülmesi için çaba gösterecektir.

14. Yürürlük

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanarak siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Alıcı, siparişi onaylamakla işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

15. Satıcı İletişim Bilgileri

  • Vua Jewellery
  • Yetkili: FURKAN KARAKAŞ
  • Adres: KALE MAH. 19 MAYIS BLV. CUMHURIYET IŞ HANI No:10 İç Kapı No:6 / İlkadım / Samsun
  • Telefon: 05467384824
  • E-posta: info@vuajewellery.com
  • Web Sitesi: www.vuajewellery.com